I valori di una persona come quelli di un brand rappresentano una sorta di bussola. Capire quali sono ci permette di conoscere la direzione che ha preso la nostra vita e agire di conseguenza.
Sono terminati gli anni in cui si vendeva qualunque cosa e a chiunque. Oggi le persone vogliono sapere, conoscere, relazionarsi con i brand. È per quello che noi agenzie di marketing e comunicazione continuiamo a ripetere che è in atto una personificazione del brand. Come tale, il brand ha dei perché e ha anche dei valori. Entriamo dunque a gamba tesa nell’argomento di questo post: «Tu sai quali sono i valori del tuo brand?»
Generalmente dovrebbero coincidere con quelli del fondatore; sempre che lui abbia fatto bene i compiti a casa. Definire con precisione chirurgica i propri valori e quelli di un brand è un lavoro monumentale. Se i valori aziendali equivalgono ad avere una produzione di qualità, sostenibile e mettere il cliente al centro, allora è molto facile che il compito sia stato svolto con una certa fretta, senza dargli il giusto peso.
Determinare in maniera chiara e forte i valori del proprio brand significa regalargli una personalità a tutto tondo. Esistono diversi esercizi che servono da aiuto per mettere a fuoco i valori.
Sul web sono compilate diverse liste di valori. Quella che utilizziamo noi ne ha poco meno di 200. Ovviamente trai valori più citati c’è la famiglia, la lealtà o la crescita. Ma c’è anche la supremazia, la persuasione, il successo o ancora l’astuzia. Valori, questi ultimi, che hanno una certa allure negativa, ma determinanti nel dare forma all’idea di successo di alcune persone. Quindi attento nella scelta dei valori se non vuoi trasformarti in Dart Fener.
L’obiettivo è averne 2 al massimo 3, ma molto potenti. Il primo accorgimento per capire se i valori messi nero su bianco ti appartengono è fare attenzione se le tue azioni sono guidate da questi valori. L’idea alla base è che noi, come del resto il nostro brand, si agisca in funzione dei valori che realmente abbiamo. Inutile dire che uno dei nostri valori è la gentilezza se poi trattiamo male i famigliari, il personale, i colleghi e gli stessi clienti.
I valori sono importanti perché sono il substrato su cui nascono le nostre convinzioni. Ci guidano necessariamente sul prendere le decisioni e perseguire gli obiettivi. Sono una sorta di bussola. Capire quali sono, ci permette di capire la direzione che inconsciamente ha preso la nostra vita. Una direzione che però potrebbe non piacerci. E questo vale anche a livello di brand. Ecco perché è sempre importante mettere a fuoco i propri valori o quelli che vogliamo identifichino il nostro marchio. Per aiutarci in questo identikit possiamo avvalerci della teoria del modelling, quella cioè che va ad analizzare i comportamenti del nostro personaggio preferito nello sport, nell’imprenditorialità, nella formazione, ma anche nella politica oppure nei social, giusto per citarne alcuni, e nel copiarli al fine di ottenere lo stesso effetto. Un’analisi che parte proprio dai valori.
Quindi, se il primo step è definire il personaggio, il secondo è capire perché lo vuoi prendere come modello. La domanda da porsi è «Che cosa esattamente mi piace di lui?» Lo puoi prendere a modello perché ha stile oppure perché è dinamico. Lo puoi voler imitare perché si vede sempre nelle foto con un libro oppure perché cura il suo corpo. Sebbene questi siano valori prettamente personali, non è difficile immaginarseli in un contesto di brand. Come posso rendere l’immagine del mio brand più elegante oppure legata al contesto urbano. Come posso favorire l’evoluzione del mio brand o ancora fare in modo che resista un momento di crisi? È da questi spunti che si sviscerano i valori più interessanti per prendere tutto il vento che ci meritiamo e portare noi, come il nostro brand al largo. Infine, per capire quanto il tuo brand sfrutta il suo potenziale, investi qualche minuto del tuo tempo nel compilare il ROI Test. Scopri di cosa si tratta. Non è un esame, ma potrebbe darti molte soddisfazioni.
