Il Coniglio Bianco si mise gli occhiali e domandò: «Maestà, di grazia, di dove debbo incominciare?» «Comincia dal principio», disse il Re solennemente.
Ti riconosci in questo scambio di battute di «Alice nel paese delle meraviglie»?
Molto spesso, i brand, i loro ideatori, e le persone che gravitano intorno alla marca per farla crescere, dimenticano proprio il principio.
Probabilmente sei bravo nel raccontare per filo e per segno le infinite qualità del tuo prodotto. Sei anche in grado di spiegare come il tuo prodotto può migliorare la vita dell’acquirente. E siamo certi che tu abbia ragione. Ma se stai leggendo questo articolo, forse sai che ti manca quel qualcosa che è capace di fare la differenza.
Che cosa devi fare per competere ad armi pari con i tuoi competitor? Potrebbe essere la domanda giusta. Come devi fare per ottenere il risultato che ti sei prefissato. Certo, anche questa è una domanda lecita.
Ma ti ricordi perché hai iniziato a fare quello che stai facendo adesso. I tuoi collaboratori sanno questo perché? Se dovessi chiederlo alle persone che lavorano con te, fornitori compresi, saprebbero darti quel preciso e determinato perché oppure ognuno avrebbe il proprio perché?
Bisogna tornare ad avere la consapevolezza del proprio perché. Tornare al proprio scopo originario. Essere focalizzati sulla propria causa. Come vuoi che ti ricordino le persone? Perché dovrebbero acquistare proprio il tuo prodotto e non quello del tuo competitor? Questo potrebbe essere quel qualcosa in più che ti manca. Ricorda che i clienti che concordano con il perché del tuo brand considerano i tuoi prodotti oggettivamente migliori e qualsiasi tentativo di convincerli del contrario sarebbe vano.
Sapere che ti manca il perché performante è una forma importante di consapevolezza. Hai già oltrepassato la metà del lavoro. Adesso devi solo avere gli strumenti per creare il perché capace di creare senso di appartenenza, che sappia stimolare fiducia, che sappia raccontare l’autenticità del brand. Non è cosa da poco. Se lo fosse non avresti bisogno dell’aiuto di una struttura esterna.
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